【炭黑產業網】10月10日消息，普利司通近期揭曉了其創新的“e-CENTRE”理念，這一創舉預示著輪胎零售業即將迎來一場深刻的變革。該舉措聚焦于融合可持續性與前沿科技，旨在全面提升輪胎零售商的客戶服務水平。e-CENTRE的評估工作將率先在英國啟動，并有望擴展至整個歐洲，成為輪胎零售商在環境、社會及治理(ESG)方面追求卓越的標桿。
為了樹立輪胎零售業的新標桿，普利司通攜手安永(Ernst & Young)，共同制定了一套包含85項標準的綜合評估體系。輪胎零售商需滿足這些嚴格標準，方能獲得e-CENTRE的認證。這些標準以ESG要求為核心，旨在引導輪胎零售商采納最佳實踐，并加強其可持續發展工作。目前，英國已有四家車庫作為先鋒試點加入此計劃，并經歷了嚴苛的評估流程，以爭取獲得e-CENTRE或e-CENTRE Pioneer的認證。
普利司通已宣布將投資100萬英鎊，計劃在未來數年內將歐洲150家輪胎零售商認證為e-CENTRES。據炭黑產業網了解，e-CENTRE Pioneers將展現與傳統車庫截然不同的設計風貌，包括太陽能電池板的安裝、電動汽車維修服務以及先進的客戶體驗設施。普利司通英國與愛爾蘭市場營銷主管Andy Mathias表示：“我們基于與安永的廣泛合作研究及自身調研，開發了普利司通e-CENTRE理念。研究結果顯示，超過三分之一的駕駛者在選擇車庫時，會重視其負責任的回收做法。”
除了綠色環保的資質認證外，這些e-CENTRES還將通過本地捐贈活動積極參與社區建設，并為員工提供輪胎性能與道路安全方面的專業培訓。普利司通的E8承諾將作為這一轉型的指導原則，確保每個e-CENTRE都符合公司的核心價值觀與可持續發展目標。
e-CENTRE理念不僅關注可持續性，還致力于提升客戶體驗。Mathias補充道：“我們期望最終能夠改善購買體驗，駕駛者可以期待一個更加現代化的客戶空間，傳統的辦公桌和等候區將被咨詢和教育環境所替代。”通過重塑車庫體驗，普利司通旨在創造一個更加可持續且吸引人的輪胎零售環境，以滿足當今客戶不斷變化的需求。這種全面的方法不僅體現了普利司通的E8承諾，還將使該品牌成為未來移動出行與負責任商業實踐的引領者。
隨著普利司通e-CENTRE理念的推出，輪胎零售業將邁入一個新時代，在創新與可持續性之間找到平衡，并始終將客戶滿意度放在首位。
