炭黑產(chǎn)業(yè)網(wǎng)據(jù)輪胎人不知道的輪胎事消息：“如果不是途虎，我回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的想法可能不會(huì)像現(xiàn)在走得這樣順利!”屈少帥在接受采訪時(shí)首先說道。
一直在湖北十堰打拼的屈少帥，主要從事新車和二手車生意。身在異鄉(xiāng)多年后，屈少帥動(dòng)起了回家鄉(xiāng)陜西咸陽發(fā)展的念頭。但是回去做什么，一時(shí)間卻難住了屈少帥。
用屈少帥的話說，他回去繼續(xù)從事新車或二手車的難度很大。“這門生意對(duì)人脈和資源要求較高，我這些年一直在外地待著，所以我的人脈和資源都在外面，回去用不上。”
偶然的機(jī)會(huì)，屈少帥看到了途虎養(yǎng)車開放縣域城市加盟的信息，他的回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)之路就此出現(xiàn)了新轉(zhuǎn)機(jī)，他也萌生回去開一家途虎工場(chǎng)店的想法。
(圖：途虎養(yǎng)車工場(chǎng)店陜西加盟商屈少帥)
5個(gè)月開2家店，疫情下新店仍能第2月盈利
“我在汽車行業(yè)做了11年，雖然之前做的是新車和二手車的生意，但對(duì)汽車售后市場(chǎng)多少還是有所了解。所以，進(jìn)入汽車售后市場(chǎng)，對(duì)我來說，從行業(yè)屬性上跨度沒那么大，還是屬于汽車產(chǎn)業(yè)的范疇。”
而在實(shí)地考察了多家工場(chǎng)店后，屈少帥更加堅(jiān)定了要加盟途虎的想法。他表示，一方面因?yàn)樗咴L的多家工場(chǎng)店，經(jīng)營狀況都非常不錯(cuò);另一方面通過調(diào)研，他發(fā)現(xiàn)依托于途虎的透明化標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字化的汽車服務(wù)模式，能降低了自己回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)對(duì)于自身人脈和資源的要求。
“另外，我其實(shí)以前也對(duì)途虎有所了解。在汽車后市場(chǎng)行業(yè)，無論從門店數(shù)量，還是門店運(yùn)營質(zhì)量，途虎都是當(dāng)之無愧的行業(yè)第一。而進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)，如果能有機(jī)會(huì)加盟行業(yè)第一的品牌，那毫無疑問是我的首選。因?yàn)榧用艘粋€(gè)領(lǐng)跑行業(yè)的品牌，無論是從資源還是能力培養(yǎng)上，都會(huì)對(duì)我的創(chuàng)業(yè)有很大幫助。”
因此，屈少帥沒有任何糾結(jié)的過程，調(diào)研結(jié)束后，他就提出了加盟申請(qǐng)。最終，經(jīng)過層層審核，屈少帥如愿成為了一名途虎工場(chǎng)店的加盟商。
2022年2月底，他位于咸陽市武功縣的第一家工場(chǎng)店正式營業(yè)，他的回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃就此得以實(shí)現(xiàn)。隨后間隔不到五個(gè)月的時(shí)間，2022年7月，他的第二家工場(chǎng)店也在寶雞市扶風(fēng)縣上線。
5個(gè)月連開2家店，屈少帥對(duì)自己的開店速度還算滿意。而在開店速度外，他更加滿意的是自己門店的經(jīng)營狀態(tài)。
屈少帥表示，就算在疫情影響之下，他的兩家店都已早早實(shí)現(xiàn)了盈利。甚至，扶風(fēng)店在第二個(gè)月就開始盈利。
“因?yàn)槲业牡晁阈碌辏咔閷?duì)我的影響還是蠻大的，能這么快做到盈利，我其實(shí)挺意外和滿足的。當(dāng)時(shí)我的第一家店其實(shí)也是因?yàn)橐咔樵蛲七t了上線營業(yè)的時(shí)間。不是疫情影響的話，我現(xiàn)在這兩家店的營收應(yīng)該會(huì)更高。”
用服務(wù)和產(chǎn)品說話，好口碑帶來好業(yè)績(jī)
到目前，屈少帥經(jīng)營工場(chǎng)店剛9個(gè)月時(shí)間。但他說，對(duì)于途虎，自己有了更全面的認(rèn)識(shí)。
“之前只是覺得他是行業(yè)第一的品牌。現(xiàn)在我理解下來，途虎之所以能有這個(gè)領(lǐng)先地位，在于建立了一套完整的體系化能力，比如標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程、高效的運(yùn)營模式以及正品高效的供應(yīng)鏈等多方面能力，實(shí)實(shí)在在幫助門店提升運(yùn)營效率。”
屈少帥說，客戶來到他們店里后，很多都會(huì)感嘆一句“你們好正規(guī)，價(jià)格透明，服務(wù)又好，讓我消費(fèi)得放心”。
在他看來，這得益于途虎所打造的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。“途虎是行業(yè)里最早推出標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，并且能成功落地執(zhí)行的。對(duì)著我們加盟商來說，我們只要能做好途虎八步的流程，就能讓客戶的消費(fèi)體驗(yàn)更好，讓客戶的服務(wù)滿意度更高。”
而這也讓屈少帥的門店在當(dāng)?shù)匮杆傩纬闪撕每诒！按蠹叶颊f縣城是一個(gè)講究人情關(guān)系的地方，但我認(rèn)為最終還是要靠產(chǎn)品和服務(wù)說話。人情只能用一時(shí)，歸根結(jié)底要靠服務(wù)說話。你沒有透明的價(jià)格體系，沒有能讓客戶滿意的服務(wù)體驗(yàn)，時(shí)間長(zhǎng)了，車主會(huì)用腳投票的。而工場(chǎng)店堅(jiān)持從客戶滿意度出發(fā)，堅(jiān)持提供好服務(wù)和好產(chǎn)品，車主感知后，就會(huì)帶來好口碑和認(rèn)同感，也帶來了我們店里的高復(fù)購率。”
而對(duì)于很多人持有的品牌效應(yīng)對(duì)于縣域市場(chǎng)的生意影響不大的觀點(diǎn)，屈少帥并不認(rèn)同。
“品牌效應(yīng)在縣域城市，短期來看，可能它的作用的確不會(huì)像在一二線城市那么大。但長(zhǎng)期來看，當(dāng)下的縣域市場(chǎng)的汽修生意是需要品牌的，品牌是建立信任的關(guān)鍵橋梁，而我們這行，門店和客戶之間，最缺乏的就是信任關(guān)系。所以在縣域城市，途虎這種汽修行業(yè)的國民品牌，就能很好解決這種客戶的不信任問題，降低客戶在選擇到店消費(fèi)的決策成本。”
屈少帥介紹，目前他的兩家門店的大部分日常經(jīng)營事務(wù)，核心依靠途虎的監(jiān)控系統(tǒng)來督促。
“應(yīng)該說，途虎的系統(tǒng)讓我的管理更加便捷，并且能夠快速了解汽修的知識(shí)。雖然我以前是汽車行業(yè)的，對(duì)售后市場(chǎng)多少懂一些，但基于途虎的系統(tǒng)，我對(duì)這個(gè)行業(yè)的微觀部分能了解地更快更全面。而且，目前我運(yùn)營了兩家門店，途虎的管理系統(tǒng)讓我能直觀清晰地發(fā)現(xiàn)門店經(jīng)營存在的問題，能做到快速調(diào)整，有的放矢。甚至，有很多東西直接在線上系統(tǒng)就能解決掉。”
回鄉(xiāng)開店正當(dāng)時(shí)，未來仍要多開店
如今，屈少帥回過頭復(fù)盤自己當(dāng)初選擇加盟途虎，開啟回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)之路，他認(rèn)為，他是在正確的時(shí)間跟著對(duì)的人，做了一件正確的事。
“縣域汽車后市場(chǎng)的前景相當(dāng)廣闊，但縣域汽修行業(yè)的整體服務(wù)效率低下，服務(wù)品質(zhì)缺失。途虎的透明化標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化的服務(wù)模式，在縣域城市具有廣泛的客戶基礎(chǔ)，所以說回去開店不愁沒生意。應(yīng)該說我當(dāng)初的選擇算是選對(duì)了。”
采訪過程中，我們問了屈少帥一個(gè)問題：放棄一線城市的生意，回鄉(xiāng)開店，有過后悔嗎?
屈少帥的回答干脆而直接：回鄉(xiāng)開店讓我有了踏實(shí)感。“這種踏實(shí)，既有回鄉(xiāng)后的心理踏實(shí)，也有找到了一份值得奮斗事業(yè)的踏實(shí)，對(duì)未來個(gè)人發(fā)展的期待。”
而對(duì)于未來，屈少帥仍然計(jì)劃繼續(xù)開店。他表示，在繼續(xù)提升目前兩家門店業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)去找合適的縣城和地段，然后再開店。
屈少帥是無數(shù)回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人群中的一員。而途虎幫助他成功且順利地實(shí)現(xiàn)了回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃，幫他在家鄉(xiāng)開啟了新的奮斗征程，助其實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，也為當(dāng)?shù)仄扌袠I(yè)的發(fā)展注入了新鮮血液、強(qiáng)大活力。
而近日，途虎又對(duì)外宣布推出“5000萬下沉市場(chǎng)專項(xiàng)推廣資金”，用于新店建店至開店6個(gè)月期間，持續(xù)助力門店解決新店開業(yè)的獲客問題，幫助汽服老板在下沉市場(chǎng)能更加輕松做好店。
顯然，在下沉市場(chǎng)，途虎正在用實(shí)際行動(dòng)助力像屈少帥一樣有回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)想法的打拼者，幫助他們回鄉(xiāng)進(jìn)階到人生的新階段。
